［情報］住宅相談統計年報2017｜電話相談3万163件　前年比5.3％増

（公財）住宅リフォーム・紛争処理支援センターは8月31日、「住宅相談統計年報2017（2016年度の住宅相談と紛争処理の集計・分析）」を公開した。

年報によると、一級建築士の相談員が助言する電話相談（住まいるダイヤル）件数は3万163件で、前年度よりも5.3％増加。そのうち、新築等相談は1万9759件（5.2％増）、リフォーム相談は1万404件（5.6％増）でいずれも増加した。相談内容は住宅の不具合や契約トラブルに関する相談が最も多く、全体の64.9％を占めた。

そのほか、弁護士や建築士と対面で行う専門家相談は1916件で前年度より3.7％増加した。熊本地震で被災した住宅専用の臨時相談では、電話相談1万4218件、現場相談6295件だった。

詳細は同センターホームページ（https://www.chord.or.jp/news/7224.html）から確認できる。