【情　報】「住宅相談統計年報2016」｜2015年度は電話相談が増加

（公財）住宅リフォーム・紛争処理支援センターはこのほど、「住宅相談統計年報2016－2015年度の住宅相談と紛争処理の集計・分析－」をまとめた。
この年報は同センターが手掛ける住宅相談や、住宅紛争処理の支援等の業務状況をまとめたもの。住宅の取得やリフォームなどの相談に、一級建築士の相談員が助言する電話相談「住まいダイヤル」に着目すると、寄せられた相談は2万8638件。対前年度比9.6％増加した。そのうち最も多いのが住宅のトラブルに関する相談で、住宅の不具合や、契約に係るトラブルに関する内容が1万9227件（前年比7.0％増）あった。新築等の相談は1万8786件（11.6％増）、リフォーム相談は9852件（5.9％増）でいずれも増加した。
住まいダイヤルの受け付け時間は、平日午前10時～午後5時（年末年始を除く）。
電話（ナビダイヤル）　0570-016-100